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只跑一次路 只进一个门 办成全部事

——威彩市实行不动产注销两周年回眸

更新:2018-09-28 15:12:51       泉源: 威彩日报 

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编辑:尹可


2016年9月28日,两年前的本日,威彩市不动产注销局(中央)授牌授印暨市本级不动产权证书首发典礼谨慎举行,6位产权人得到市本级首批不动产权证书。这标记着我市今后竣事了地皮、房产、林地不动产疏散注销的历史,迈向全域不动产同一注销的新征程。

不动产注销事关千家万户,怎样进步服务服从及办事质量,怎样提拔群众得意度,成为市不动产注销中央一班人的头号大事。两年来,在市委、市当局的刚强向导下,该中央聚焦群众管理不动产注销的“堵点”和“痛点”,对峙从资源整合、流程简化、制度优化、办事创新等方面动手,费尽心机让群众“只跑一次路、只进一个门、办成全部事”,确切把不动产注销革新向更深条理、更高程度推进,真正以看得见、摸得着的结果,增长人民群众的革新得到感。

停止2018年8月尾,该中央已管理不动产注销证书(明)78000余本,每天管理约150本。此中2018年1至8月,管理不动产注销证书(明)32000余本,每天管理约200本,事情服从提拔33%以上。

省事

群众“只跑一次路”


为确切贯彻“最多跑一次路”革新目的,中央屡次与相干部分相同和谐,整合各部分资源,优化服务流程,紧缩中心关键,进步服务服从,让服务群众只必要跑一个中央就能办成不动产注销的全部事变。

并联审批,收缩服务时限。市不动产注销中央和市房管局两部分完成并联审批,群众在市房管局递交生意业务相干材料后,立刻凭收件回执到注销中央管理注销交件,两部分审批流程同时举行,大大缩减了服务时限。

整合股源,优化注销流程。对房管、地税、不动产注销等相干部分的业务流程举行跨部分整合,在不动产生意业务注销3个关键(房管部分生意业务考核→税务部分纳税→不动产注销部分注销发证)中,淘汰了请求人开具家庭住房状态证明、注销中央收取衡宇生意业务见告单、多部分受理录入材料等关键,使得业务流程越发迷信公道、便民利民。

数据整合,信息互通共享。根据“一窗受理、集成办事”的革新目的,市不动产注销中央正着力加速房地数据整合和信息共享,加速设置装备摆设不动产(含纯地皮)注销电子档案与市房管局衡宇电子档案的中心库,完成全部不动产注销数据及时共享。

市不动产注销中央团体入驻市政务办事中央,触及的业务全部归集到政务大厅举行管理,同时不动产注销触及的生意业务、税务、注销三个服务窗口会合办公,服务群众只必要跑一个中央。

省心

创新提拔办事效益


2016年,我市不动产实验同一注销以来,对外宣布30个事情日办结;2017年7月片面提速到15个事情日办结;2018年6月片面完成5个事情日办结,此中刊出注销、查封注销、排除抵押注销等9项注销业务虚现当天办结。群众开心地说,不动产注销从普快到特快再到高铁期间。

一是简化流程。为了群众服务更省心,该中央调解考核形式,简化审批流程,订定了《威彩市不动产注销中央注销考核制度》。根据“当天办、五天办、网上办”的时限要求,将不动产注销业务分别为9大类42项,对部门业务审批流程举行简化,由四级审批制度简至三级、二级乃至一级审批。进一步明白各注销事变办结时限,全部不动产注销业务在5天内办结,此中有9项注销业务虚现当天办结。

二是精扼要件。片面梳理不动产注销请求材料,根据法定和不反复准绳,对没有执法法例根据的手续和质料间接删减,对确需保存的质料每式只收一份,对能经过体系收罗的电子信息不再提交纸质质料。这次梳理共取消不切合划定和反复的请求质料30余项,修正调解请求质料13项,并体例了“威彩市不动产注销请求材料一次性见告单”。该项革新步伐有用低落了群众的办证本钱,有用化解了多年来由证明质料多、管理耗时长给群众和企业带来的困扰和懊恼。

三是落实一次性见告制度。严酷落实首问责任制,对群众公道的服务诉求不得以“不晓得、不清晰”为由简朴退给其他部分,让群众重复跑路。请求中必要其他部分办理的事变,经过外部相同协商办理。严酷落实一次性见告制度,凡必要增补补正的相干质料,必需清晰、明白、完备地见告请求人。

知心

多办法便民利民


中央自2016年9月建立以来,不停以“便民、利民”为主旨,对峙“黎民长处无大事,办事群众是大事”的办事理念,积极为特别群体提供优质办事,提供多项便民办事办法,高兴买通办事群众“末了一公里”。

一是公道设置装备摆设窗口。增长受理窗口,确切淘汰列队征象,提拔群众得意度。设置“爱心窗口”,为老、弱、病、残、孕等特别群众提供免排号办事,停止现在共受理2300余户办证群众。在服务大厅设置征询台和受理征询热线,实时为群众提供办证业务征询,制止重复跑路。

二是开设“绿色通道”。设置企业大户“绿色通道”,为庞大项目、重点企业提供优质便捷的注销办事,停止现在共受理3万余件。

三是创建延时办事机制。只管即便做到当日请求当日受理,因特别环境的确凌驾当日受理本领的,创建了前台延时受理机制。同时针对业务量猛增的特别环境,订定了应急预案,经过展开延时办事、实时增设受理职员的方法,防备群众破晓列队的征象。

四是为特别群众提供上门办事。“急群众之所急”,中央针对举措未便、无法到服务大厅管理注销的群众提供上门办事。一次,中央事情职员接到群众王密斯的德律风,称本身抱病住院,举措未便,作为衡宇产权人急需将衡宇出售款拿来治病救命,需征询房产过户注销管理事件。中央相识细致环境后,立刻派收工作职员携带相干材料前去医院受理该项注销。事情职员在果断权益人认识清晰、能明白表达本身的志愿后,向其解读了不动产权注销的相干政策划定,并仔细见告她相干的权益及任务事变。按请求、受理法定步伐对注销事变作了细致扣问,耐烦地引导她填写请求表单,顺遂完成了不动产过户注销的受理流程。“没想到我一个德律风你们就那么器重,还特地离开医院为群众管理业务,作为平凡老黎民太谢谢了!”王密斯冲动地说道。

五是实验微信查询。创建“威彩市不动产注销中央”微信民众号,公然服务流程、服务时限、免费尺度、办事指南,掌上查询征询,方便快捷。同时,积极推进“互联网+不动产注销”平台设置装备摆设,中央已草拟了《“互联网+不动产注销”实行方案》,以后将渐渐推行自助查询及打印办事,在微信民众号也将守旧请求预定、进度查询、短信关照等功效,让群众足不出户就可享用注销办事。

顺心

会审制度解困难

历史遗留题目是注销事情中最罕见的“堵点”和“痛点”,市领土资源局党委及中央向导高度器重,为确切办理群众“办证难”题目,凭据中央现实,出台了《威彩市不动产注销中央“非尺度件”处置惩罚措施》,创建了业务会审会制度。对不动产注销历程中因遇到的疑问题目、历史遗留题目,中央对峙恭敬历史、分身究竟、便民利民的主旨,经过注销中央、领土资源局、市房地产遗留题目处理向导小组,三级会审层层撬开遗留题目的“硬壳”,获得了显着结果。经过会审会妥善办理了马河沟农贸市场确权,棕榈岛地下空间利用,新世纪阛阓、港都月光城办证等历史遗留题目。

在业务会审会机制下,经过详细案例,闻一知十,力图推进办理全部的疑问题目。停止2018年8月尾,市领土资源局相干向导构造举行办理历史遗留题目会审会40余次,共处置惩罚约20个存在历史遗留题目的楼盘,办理了23000余户群浩繁年无法管理产权证书的题目。

担心

让制度在阳光下运转

该中央自建立以来,刚强贯彻落实中间“八项划定”和省委省当局十一项划定,增强干部职事情风设置装备摆设,确切做到了令行克制,无任何人违背八项划定和“四风”题目。为范例不动产注销一样平常事情,该中央对峙党风廉政事情与不动产注销业务齐抓共管,对峙从制度创立动手,重点在职员办理、内控设置装备摆设、绩效稽核、责任追查等办理制度上下工夫。

一是严正规律。进一步细化了《威彩市不动产注销中央事情规矩》,并不定时调集相干事情职员重复学习,逗硬抓一样平常稽核,确保事情制度严酷实行,刚强制止制度成为部署。二是担当监视。公然服务流程、服务时限、免费尺度、办事指南,促进注销业务公然、公平、公正。三是抽查质效。活期定量对注销业务举行抽查,进步注销办事质量,淘汰失误。四是强化问责。增强纪检监视,设立并宣布告发德律风、邮件,担当服务群众的遍及监视,严酷责任追查和执纪问责,有用根绝了“慢作为、不作为、乱作为”“慵懒散慢虚”以及“四风隐形变异”等征象产生。

针对群众反应的“房市井”征象,该中央订定了《关于清算整治“房市井”的整改步伐》,在服务大厅设立通告,提示服务群众严防被“房市井”诱骗,并宣布中央各项注销事情办结时限。中央建立了“清算整治房市井”巡查小组,落实四个对峙:一是对峙职工佩带事情牌上岗办事;二是大厅办公区设立门禁,非中央职工不得入内;三是对峙独立考核,根绝“房市井”帮取帮办的时机;四是对峙不活期巡查。同时创建了注销日记办理制度,对付确需提早或耽误管理的业务,每一笔都要留下陈迹写入日记,记录提早或耽误管理的缘故原由。经过增强外部办理和群众宣传的双项办法,使得“房市井”征象失掉有用停止,构建了通明服务体系。

长风破浪会偶然,直挂云帆济沧海。谈及将来的事情,威彩市领土资源局党委委员、副局长邓大学感情满怀:“我们将继承结实树立为民办事的头脑,根据‘天下百佳不动产注销便民利民树模窗口’的创立尺度严酷要求本身,片面进步办事质量和服务服从,着力打造高效便民办事体系,让服务群众开心服务,得意而归。”


□周芳存 罗天志 唐荣 拍照报道

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